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【あなたは部下の安全基地ですか?】診断テスト|部下(フォロワー)の安全基地となる行動をとっていますか?

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セキュアベース・リーダーとして、フォロワーの安全基地となるための、以下の行動をとっていますか? 9個のジャンルがありますので、それぞれお答えください。9つの項目に7つの質問があるので、どの項目が弱いか・改善されているか、定期的にチェックする使い方をおすすめいたします。

※フォロワーとは、リーダーに付き従う者、続く者という意味を持つ。ここでは主に部下のことを指す。

(まずこちらをご覧くださることをお勧めします)職場に安全基地があることで、成果とメンタルヘルスを両立できる

職場に安全基地があることが、高業績を持続的に達成する重要な要件である。言い換えると、成果とメンタルヘルスを両立できるのである。また、リーダーとしての役割をおう人である上司は、安全基地となることが社会制度上求められる。これらや、職場で安全基地となる方法を以下の記事で詳しく説明している。

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安全基地となる人の九つの特性

1 怒りや動揺ではなく、冷静でいる
2 他人を人として受け入れる
3 目標達成の可能性を見通す
4 傾聴し、物事の認知をプラスの側面に向けさせるような質問する
5 心強いメッセージを発信する
6 物事の認知でプラス面を一緒に見つめる
7 リスクをとるよう促す
8 内発的動機で動かす
9 いつでも話せることを示す
(参考 : 『セキュアベース・リーダーシップ』をもとに一部改良し、作成)

1 怒りや動揺ではなく、冷静でいる

セキュアベース・リーダーは、プレッシャーにさらされているときにも、落ち着いていて頼りになることが重要である。他のリーダーが怒りや動揺に陥るようなときにも冷静だ。セキュアベース・リーダーの特徴について、『セキュアベース・リーダーシップ』の筆者がインタビューした人々が最もよく口にした言葉の一つが「冷静」である。この特性は、特にセキュアベース・リーダーの根幹となるものである。リーダーは他の特性よりも先に身に付ける必要がある。

□カチンときて、人に害のあることを言って後悔することがある。
□話し合いでカチンときて、状況をエスカレートさせてしまい後悔することがある。(そうでない場合はチェック)
□自分の失敗・過失についての言及時、冷静に受け答えできる。
□自分の気持ちをポジティブなようにコントロールできる。
□話し合いのときに、相手が一番言われたくないことを言ってしまうことがある。(そうでない場合はチェック)
□深呼吸やマインドフルネスといった、気持ちを落ち着ける手段を持っている。
□「今、自分は冷静でない」と認識できる。

1「怒りや動揺ではなく、冷静でいる」を身に着けるコツを以下の記事で詳しく説明している。

https://attachment-kou.jp/?p=/3437

2 他人を人として受け入れる

セキュアベース・リーダーであるために重要なのは、相手の持つ人間としての価値を受け入れ、認めることだ。すべての人を存在する意義があり価値がある人として、尊重し、尊敬し、評価するという考え方だ。セキュアベース・リーダーは、問題と向き合う前に、人と向き合うのである。問題と人とを切り離すのである。可能な限り人の批判や避難を避ける。相手をいつも尊重することも行動の一つだ。

相手を単に、従業員として見たり、何らかの作業をする人として捉えたりはしない。臨床心理学者のカール・ロジャーズの言葉で説明すると、「無条件に肯定的に見る」ということだ。こうしたアプローチをとることによって、相手は自分が正当化され、認められたと感じる。そしてリーダーシップが個人的なものになり、人間が中心になるのである。

□相手の人間をとして受け入れ、人間としての価値を認めている。
□問題と人を切り離している。問題と向き合う前に、フォロワーその人自身と向き合う。
□可能な限り、人の批判や避難を避けている。
□どんな相手であっても、相手を尊重できる。
□すべての人を、存在する意義があり価値がある人と思うことができる。
□フォロワーの願望や恐れ、過去について話をしている。
□問題が起こったときに、相手の感情を慮ることができる。

2「他人を人として受け入れる」を身に着けるコツを以下の記事で詳しく説明している。

https://attachment-kou.jp/?p=/3439

3 目標達成の可能性を見通す

セキュアベース・リーダーは経験も知恵もあり、幅広い視点を持っていることが重要である。フォロワーの潜在的な可能性を見つけ、それを引き出すことが役割の一つだからだ。セキュアベース・リーダーはフォロワーの現在の働きや「状態」よりも、隠された可能性に目を向けるべきである。その人本来の価値を受け入れ、それに加えて、その人が自分に対して持つ期待よりも、もっと先を見ようとするのである。

ここで目を向けるのは短期的な能力ではなく、一〇年、あるいは二〇年先に実現するような、その人の最も奥深い可能性であり、ビジョン、あるいは夢とも言えるようなものだ。人はそのような自分の中にある可能性に気づかなかったり、それを信じなかったりする。この特性によって、セキュアベース・リーダーがフォロワーにその可能性を気づかせることができるのである。

□フォロワーの今できていることだけでなく、潜在的な可能性に目を向ける。
□フォロワーの現在の働きや状態だけでなく、将来の可能性に目を向ける。ここで目を向けるのは10年、あるいは20年先である。
□フォロワーの勇気を引き出すことができ、ストレッチ目標の達成に導く。
□フォロワーの能力を信じているから、明示的に目標達成の責任を持たせる。
□フォロワーの存在を受け入れるだけでなく、フォロワーを信じることができる。
□フォロワーの結果を期待できる。
□自分を超える可能性を持っている人を部下にしている・できる。

3「目標達成の可能性を見通す」を身に着けるコツを以下の記事で詳しく説明している。

https://attachment-kou.jp/?p=/3443

4 傾聴し、物事の認知をプラスの側面に向けさせるような質問する

セキュアベース・リーダーにとって、相手に聞かせたり、自分の意見を主張したりするのではなく、傾聴し、質問をするというスタイルが重要となる。セキュアベース・リーダーは、自分の見解を押し付けるための長い説明や説教などは不向きである。代わりに、自由回答式、つまり「はい・いいえ」では答えられない形式の質問を用いて対話を行い、より深い真実を求める。こうした深い対話は、セキュアベース・リーダーが使える非常に強力なツールの一つとなる。

□相手の話に傾聴し、質問をするというスタイルをよく用いる。
□自分の見解を押し付けようと、長い話はしない。
□自由回答式、「はい・いいえ」では答えられない形式の質問を用いて対話を行い、より深い真実を求める。
□フォロワーに答えを教えるのではなく、質問から答えを導く。
□フォロワーと話しているときに、オウム返しができる。
□質問をしたら、相手が考えるまで、発言を我慢できる。
□フォロワーとの話し合い時、相手の視点でその場所を選んでいる。

4「傾聴し、物事の認知をプラスの側面に向けさせるような質問する」を身に着けるコツを以下の記事で詳しく説明している。

https://attachment-kou.jp/?p=/3449

5 心強いメッセージを発信する

セキュアベース・リーダーは一つの文章やジェスチャーで、人々に深いインパクトを与えることが重要である。的確な言葉を思いつく術をマスターしており、そうした言葉は莫大な影響力をもって、何年も、あるいは生涯にわたって、聞いた人の心に残ることがある。そんな言葉を『セキュアベース・リーダーシップ』では「的を射たやりとり」と呼ばれる。ここで言う「やりとり」とは、二人の間での言語的なものだけでなく非言語的なやりとりも指している。

セキュアベース・リーダーは的を射たやりとりを、それが本当に必要なときに行うことに長けている。つまり、要点をズバリと言う能力があり、適切なことを適切なタイミングで言う。的を射たやりとりが、相手にとって心強いメッセージとなる。

□フォロワーを勇気づけるような心強いメッセージを伝えている。
□フォロワーの心に響くタイミングがわかる。フォロワーが興奮状態にないときなど。
□フォロワーの気持ちをポジティブなように変化できる。
□フォロワーとの対話で非言語のメッセージにも気を遣う。
□フォロワーを勇気づけるような心強いメッセージを、はっきりと・簡潔に・ゆっくりと伝える。
□フォロワーを勇気づけるような心強いメッセージのリストを持っている。
□フォロワーを勇気づけるような心強いメッセージを書いて伝えている。

5「心強いメッセージを発信する」を身に着けるコツを以下の記事で詳しく説明している。

https://attachment-kou.jp/?p=/3444

6 物事の認知でプラス面を一緒に見つめる

セキュアベース・リーダーは、他の人たちの心の目をマイナス面ではなくプラス面に向けさせることが重要である。そうすることで、危機や困難の中でさえも、その人たちが可能性や学ぶ機会を見出せるようにする。

□フォロワーが物事のマイナスの面をみているとき、一緒にプラスの面に目を向けようとする。
□自身の心の目もプラスにフォーカスさせる。
□フォロワーが目標達成のイメージを思い描けるようにする。
□重圧のかかる状況やマイナス志向の人、喪失などに遭遇したときには、何かを言ったりしたりする前に一度深呼吸する。その呼吸とともに、心の目をプラス面に向けるよう、自分に言い聞かせる。
□フォロワーと話すときに、自分の気持ちに注意している。
□自分も安全基地を持ち、プラスのフォーカスを向けるように手伝ってもらえる。
□フォロワーの目標を理解している。

6「物事の認知でプラス面を一緒に見つめる」を身に着けるコツを以下の記事で詳しく説明している。

https://attachment-kou.jp/?p=/3445

7 リスクをとるよう促す

セキュアベース・リーダーはリスクをとる機会を与えることによって、部下が可能性を解き放てるよう挑ませることが重要だ。リーダーはフォロワーが自身の力を高める機会を提供するが、多くの場合それはフォロワーにとって成功するか失敗するかのリスクが伴う。この「リスクをとるよう促す」特性は、相手を「人として受け入れる」ことや、「可能性を見通す」ことの先にある。二つの特性ができることから始まる。セキュアベース・リーダーはフォロワーの自律性を尊重し、フォロワーは過剰に管理されているとは感じない。

□フォロワーがリスクをとる機会を与えることによって、部下が可能性を解き放てるよう挑ませる。
□フォロワーの信頼を獲得している。
□自分自身がリスクをとって、新しいことに挑戦している。
□失敗には公正かつ明確に対応している。
□フォロワーがリスクに向き合うチャンスを提供してきた。
□フォロワーのことを信頼できる。
□フォロワーの感情を把握できる。

7「リスクをとるよう促す」を身に着けるコツを以下の記事で詳しく説明している。

https://attachment-kou.jp/?p=/3446

8 内発的動機で動かす

セキュアベース・リーダーは、人から最大限の力を引き出すには「内発的動機」が重要だと理解し、外発的動機には頼らないことが重要である。内発的動機とは、何かがその人にとって本質的に興味深い、あるいは楽しいからそれを行うということを指している。これに対して外発的動機とは、何らかのタスクの結果によって得られる成果のためにそれを行い、成果がタスクとは切り離せる場合を指す。内発的動機で何かを行っているとき、人は楽しさや挑戦のためにそれを行っており、外からのプレッシャーや報酬などのためではない。

□フォロワーの最大限の力を引き出すために、外発的動機ではなく、内発的動機を重要視している。
□フォロワーと人間的な絆がある。
□フォロワーのストレッチ目標を提案できる。
□フォロワーに豊かな経験を提供することで、自己実現の欲求を生かすことができる。
□フォロワーの可能性や貢献や強みなどを認めた時ではなかっただろうか。
□フォロワーのモチベーションを引き上げるような言葉をつかえる。
□フォロワーに目標達成の経験をさせたことがある。

8「内発的動機で動かす」を身に着けるコツを以下の記事で詳しく説明している。

https://attachment-kou.jp/?p=/3447

9 いつでも話せることを示す

セキュアベース・リーダーは、常に会って話ができる人だと思われることが重要だ。必要な時に会えるという認識を持ってもらうということだ。セキュアベース・リーダーの心理的な存在感が鍵となる。その存在感があることで、実際にそこにいないときも、その役割を果たすのである。

距離的な近さや交流の頻度はそれほど重要ではない。支えてくれて、話ができると思えることは、実際に一緒に過ごす時間よりも、感覚や人間関係によるところが大きい。多くのセキュアベース・リーダーは、フォロワーといつも連絡を取り合っているわけではないし、会っているわけでもない。実際、最も影響力のある対話は非常に短いものだ。たった一言でも影響力を持つこともある。忙しすぎて会えないような人、何時間とフォロワーと話すことができなくても大丈夫なのだ。

□フォロワーに、自分と会うことが必要な時には、会えるという認識を与えている。
□フォロワーと実際に会って話すことが難しいときの、代替コミュニケーション手段を用意している。
□フォロワーが自分といつでも話せることを示している。
□フォロワーとのコミュニケーションを重視している。
□フォロワーを思いやっている。
□フォロワーに自分の弱みをみせることができる。
□フォロワーと短くてもやりとりをしている。

9「いつでも話せることを示す」を身に着けるコツを以下の記事で詳しく説明している。

https://attachment-kou.jp/?p=/3448

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