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導入
近年、デジタルトランスフォーメーション（DX）の推進において「心理的安全性」が重要なキーワードとして注目されています。本記事では、心理的安全性を高めることがDX推進の成功にどのようにつながるのか、具体的な企業事例をもとに解説します。
「心理的安全性」とは？
心理的安全性とは…
（引用 : 『恐れのない組織――「心理的安全性」が学習・イノベーション・成長をもたらす』エイミー・C・エドモンドソン,村瀬俊郎,野津智子 英治出版 Kindle版）
また愛着こうでは組織的安全基地を提唱しています。組織的安全基地（Organizational Secure Base）は、エイミー・エドモンドソン氏が提唱した「心理的安全性」を包含しつつ、組織文化・規則・教育を通じてメンバーが互いに“安全基地”となる役割を果たせるよう仕組み化したコンセプトです。心理的安全性が「リスク情報を恐れずに共有できる組織の特性」を示すのに対し、組織的安全基地は「誰が安全基地になるか」を明示し、具体的に育成・維持することで、①懸念の共有、②リスクの提言、③失敗の共有といった行動を活性化します。
心理的安全性とDXの関連性
DX推進においては、新たな技術導入や業務変革が伴います。その際、従業員が安心してアイデアを提案し、失敗を恐れずに挑戦できる環境が求められます。心理的安全性が確保された組織では、積極的なコミュニケーションや迅速な意思決定が可能となり、DXの成功率が大きく向上します。「外部からの大きな変化に対し、構造を柔軟に再編し、個々人が安心して動ける仕組みを作ることで、新しい時代に適応・成功する」ことが求められる。
（引用：『第三の波』アルビン・トフラー著 徳岡孝夫監訳 中公文庫）
フィンチジャパンの「シェアガント」：心理的安全性を支援するDXツール
2023年6月、フィンチジャパンが提供するDXツール「シェアガント」が大幅にアップデートされました。このツールは、心理的安全性の高い職場づくりを支援するもので、専門家がいなくても仕事を進められる段取り機能や、キャラクターによるメンタルサポート機能を備えています。コロナ禍で増加したオンラインコミュニケーションにおける心理的負担を軽減し、DX推進を円滑に進めることを目的としています。
（参考：「プレスリリース・ニュースリリース配信サービスのPR TIMES」(https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000019.000053478.html?utm_source=chatgpt.com)）
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